Weisse Arena Bergbahnen AG setzt auf Hilti Flottenmanagement

Bis zu 20'000 Gäste vergnügen sich an Spitzentagen in der Wintersport-Destination Flims-Laax. Um einen reibungslosen technischen Betrieb zu gewährleisten, setzen die Bergbahnen seit drei Jahren mit Erfolg auf das Flottenmanagement sowie die Betriebsmittelverwaltung On!Track von Hilti. 

Es gibt Tage, an denen selbst das beste Technikerteam nichts ausrichten kann gegen winterliche Stürme und Starkwind. Doch das kommt selten vor. Die Bergbahnen in der Weissen Arena Flims Laax laufen wie am Schnürchen – und das ist das Verdienst von Reto Bernard und seinem rund 40-köpfigem Team. «Wir geben täglich unser Bestes.»

Als eine der grössten Herausforderungen sieht Bernard die Rekrutierung geeigneter Fachkräfte. Ein Bergbahn-Techniker müsse mittlerweile auch einiges von IT verstehen, da die Steuerungstechnik mehr und mehr digitalisiert wird. Nach wie vor müssen aber auch viele manuelle Unterhalts- und Reparaturarbeiten erledigt werden. Beim Gerätepark hat sich die Weisse Arena Bergbahnen AG für das Flottenmanagement von Hilti entschieden. «Unser Technikerteam benötigt die aktuellsten und besten Geräte, um effizient arbeiten zu können», sagt Bernard. «Das wirkt sich auch auf unsere Attraktivität als Arbeitgeber aus.» 

Flottenmanagement bedeutet, dass der Kunde die benötigten Geräte nicht kauft, sondern für eine fixe monatliche Nutzungspauschale mietet. Geht eines kaputt, wird es umgehend repariert; fällt die Leistung eines Akkus ab, wird er diskussionslos ersetzt. Die unproduktive Zeit des Technik-Teams konnte dadurch spürbar reduziert werden. Zu Beginn hat der Hilti Kundenberater Christoph Ritter mit Reto Bernard genau analysiert, welche Geräte am häufigsten gebraucht werden. Dazu zählen etwa Akkuschrauber für die Streckensicherung oder Schlagschrauber für den Unterhalt der Raupenfahrzeuge oder die Arbeit auf Seilbahnmasten.

«Wo gearbeitet wird, geht auch mal etwas kaputt», sagt Bernard. «Dass wir uns nicht mehr um Garantielaufzeiten und Kaufbelege kümmern müssen, ist sehr wertvoll.» Im Falle eines Defekts genügt ein Telefonanruf beim Kundenberater – Fall erledigt. Benötigen die Bergbahnen für aussergewöhnliche Arbeiten Spezialgeräte, etwa einen Kombihammer zum Ab­spitzen, können diese temporär dazu gemietet werden bei Hilti. Mit dieser praktischen Option konnte Bernard den Gerätepark auf das notwendige Minimum beschränken.